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第263章 个人用户是可以引导的,他们不是真需要

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在乎那一点尺寸和载荷的不同吗?未必。他要的是一种参与感,一个象征物,甚至是一点‘我比普通人懂行’的优越感。”

她越说思路越流畅。

“我们可以引导,官网和客服话术上,我们完全可以准备几套说辞。比如,告诉一部分预算稍低、或者犹豫的客户,‘其实NN3022价格更低些,性能同样卓越,而且现货充足,不用等’。”

“对于另一部分追求‘稀缺’、‘独特’的客户,可以暗示‘NN3028系列产量极少,更受顶级玩家追捧。”

会议室内安静下来,几个人看着林果,眼神有些诧异,但渐渐变成了思索。

“你的意思是,”郑徽缓缓说道,“利用信息差和不同的消费心理,把这股集中的需求,疏导到我们其他型号、其他库存甚至未来规划的产品上去?减轻NN3024K的供应压力?”

“对,我就是这个意思。”林果肯定道,“NN3024K产能最紧张,我们可以在客服对接时,用各种话术和‘专业建议’,把客户引导向那些我们更希望他们购买、或者库存更充足、利润结构更好的型号。只要故事编得圆,参数对比显得‘专业’,大部分冲着情怀和收藏来的个人客户,会接受的。他们买的本来就不全是轴承,是一种感觉。”

王经忍不住插话:“这……会不会有点……”

“有点忽悠?”林果替他说了,然后笑了笑,“这可不是忽悠,这叫做……产品线管理和销售策略。总比直接告诉客户‘没货,等着吧’要好,至少给了他们替代选择,还维护了购买热情。”

郑徽笑了。

这很林果,总能从流量和销售的角度,找到最实际、甚至有点“狡猾”的路径。

“行,具体怎么引导,你们设计专业话术,把握分寸,别引起客户反感就行。”郑徽拍了板,“那这件事,就拜托给你们了。需要和长丰那边协调产能排期的,随时和唐总或者我沟通。”

“没问题,包在我身上。”林果答应得很爽快。

---

林果那边“疏导需求”的策略能解决一部分问题,但NN3024K这款明星型号的增产还是势在必行。

需求清单上,NN3024K后面那个被特意加粗的“优先增量”字样,还是刺眼地摆在了孙厂长面前。

孙厂长拿着那份通知,在办公室里对着窗外抽了半支烟。

增产?说起来就两个字,看上去很轻松。

他找来生产


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